电话销售有关声音的十大问题 你的声音够动听吗？-

要想赢得对方的信任，就要喜欢打电话的对方，同时善于揣摸用户讲的每一句话，表现出对用户的话感兴趣、认可和关心，流露出的是发自内心真心实意的感觉。（注意：要让用户感觉到） 世界上各种各样的爱，全部的爱，都是从喜欢自己开始的，都发源于对自己的爱。你如果不喜欢自己打电话的声音，你的电话怎么能打好呢？要喜欢自己的声音，就要想办法把自己的声音调整到最动听、最悦耳、最动人的程度，做到语不惊人誓不休，语不动人誓不休。
假如用户讲话的声音很爽朗，很热情，而你的声调低沉，声音微弱，你觉得协调吗？用户感觉会好吗？ 假如对方讲话很温和，很文雅，很有礼貌，而你的讲话却简单生硬，你觉得你们之间协调吗？ 假如对方讲话很快，思路很敏捷，而你却慢条斯理，反应迟钝半天才回应一句，你会认为你们之间很协调吗？ 假如对方讲话很慢，而你讲话快的犹如爆米花，令人"耳"不暇接，你认为效果会怎样？ 附：有关声音的十大问题： 1、你的声音听起来是不是适合你的年龄和性别? 2、你的声音听起来是不是十分嘹亮？ 3、你的声音有没有高低快慢，抑扬顿挫的变化，是不是能够充分表达你的感情？会不会显得单调？ 4、听起来是不是很自然？是否发自内心的诚意？ 5、讲话的速度会不会太快或太慢？有没有时常变更讲话的速度？ 6、你的声音听起来会不会让人感觉"嗲声嗲气"？ 7、有没有过分强调不必要的言辞？同时有没有强调该强调的言辞？ 8、你的声音听起来是否带有鼻音或嘶哑的声音？ 9、说话中有没有停顿过久的问题？ 10、你的声音听上去是否清晰，普通话是否标准？ 建议：请针对自己的特点逐条落实，作为改正自己声音的参考。 *　电话是全世界最快的交通工具 电话沟通比直接约访要节省时间，而且有充分准备，如资料、导购内容可以通过笔记来说明，增加信服力。 另外，通过邮件、传真来传递信息速度也十分快。 *　我打电话可以达到我想要的结果 自信会成功，自信会从每一个电话中学习到更好的知识，这就是我想要的最好结果。 *　我下一通电话比上一通电话都有进步 谁也不能保证每通电话都能促成成交，但我们能从每一通电话中不断总结和提高，如学识、导购技能、对用户购买心理的了解、处理问题的态度等等。