在外卖平台上看到一家售卖麻辣小龙虾的餐厅，距离自己任务的中央无余一公里。任务正好顺路的天津蓟州居民吴女士灰溜溜地赶过去，可抵达平台上标注的地址后，却怎样也找不到这家餐厅。
吴女士打电话过去咨询，对方称：“没有堂食，只能点外卖。”吴女士说自己**买，对方却间接挂断了电话。起初听共事说，她遇到了“影子店铺”——商家为了便于接单甚至跨城接单，在外卖平台上展现虚伪的地址，接单后再转单给收货地址左近的商户，从中赚取差价。也就是说，“影子店铺”是一个不存在的店铺。
不少人和吴女士一样有过相似的教训。《法治日报》记者近日考查发现，目前外卖平台上存在一批“影子店铺”，有的商家对店铺地址和运营资质造假误导消费者下单，有的商家则以“分店”为借口消除消费者的疑虑，存在食品安保隐患。
店铺地址故弄玄虚
线下关停线上派送
和吴女士一样，山西太原居民张女士近日在外卖平台上也遇到了“影子店铺”。她下繁多份外卖食品，结果收到的食物却分发着一股异味。张女士拨通店家在平台上预留的电话，一直无人接听，于是便依照店铺地址去寻人，可找了一圈、周边打听了半天也没有找到这家餐馆。
张女士百折不挠地打店家电话，对方终于接了，可一听到因由，便称“我早就不干了，不怕揭发”。
“既然早就不干了，我收到的餐食又是从哪里做进去的呢？”张女士预备反诘时，对方曾经挂了电话。
起初左近一位外卖员向张女士道出了事件原委：该店铺的名字和地址都是虚伪的，消费者点的外卖实践上是另一家小作坊消费的，品质和卫生条件都令人担心。
雷同的状况还出当初福建厦门一家名为“熊猫不走”的蛋糕店，该店仰仗特意的送货环节在外卖平台上很火爆。但是，执法人员对“熊猫不走”厦门店启动审核时发现，该门店玻璃上贴满了招租广告，室内布满灰尘，人去楼空，是一家实践运营形态与外卖平台公示消息不符的“影子店铺”。
该门店担任人解释称，该店铺是仓库，并不启动配送，客户下单由总仓一致配送。当得悉执法人员曾经在其店铺门口后，担任人又改口说，店铺员工正在休假，暂停营业。
“入网餐饮者不得委托其他人消费加工食品，既然线下门店关停，线上外卖平台中的营业形态也需同步更改，不得网店接单。”执法人员说。
化身分店诈骗买家
实践运营依托转单
除了线下门店关停、线上继续接单等状况外，记者考查发现，还有些商家以“分店”为由，接单后转单赚取差价。
记者在某知名外卖平台以“蛋糕”“生日蛋糕”等关键词启动检索，定位为江苏苏州，周围的蛋糕店很快出如今搜查结果中，但一家名为“××园蛋糕”的网店十分扎眼，这家店居然位于200多公里外的浙江宁波。
记者拨通商家电话咨询，对方解释称，××园蛋糕是全国连锁，记者搜查进去的是总店位置，下单后，总店会转单给位于苏州的分店，由分店制造蛋糕再启动派送。
值得留意的是，这家位于宁波余姚市的蛋糕店号称××园总店，其营业执照中却写着“余姚陈林波蛋糕店”，食品消费运营注销证中也标注该店为“小餐饮店（个别餐饮）”。
随后，记者咨询了商家所说的分店，但对方称“不知道还有‘总店’”。
辽宁锦州居民王女士遇到的“影子店铺”更夸张。为了给自己庆生，王女士经过外卖平台筛选了一家离家近的“颇为低档”的蛋糕店，下单了一款生日蛋糕。结果，派送单上显示这家蛋糕店距离收货地址2000多公里。
王女士致电商家征询状况，对方解释称，2000多公里外的店铺是总店地址，蛋糕实践是从她家左近的分店启动派送。看到商家消息界面上写着“欢迎莅临总店”等字样，王女士消除了疑虑。可她最后收到的却是离她家不远的一家蛋糕店制造的便宜蛋糕，这家店并不“低档”，而且原来订的“生物奶油”也被交流成了“植物奶油”。
随后，王女士检查平台上店家预留的地址消息发现，那实践上是一家床上用品店的地址。
有业内人士通知记者，这类店铺重要是经过转单赚取差价。
记者在某贴吧中看到，有人发帖称可以做蛋糕店、鲜花店的转单服务。记者拨通对方电话后，原告知“货源稳固，全国可转”。
“没有线下店铺能否可以转单？”记者征询。对方称，只须要提供一个地址和营业执照即可，是不是蛋糕店的执照都没相关，而且不须要加盟。
当问及如何转单时，对方回复：“这些操作是公司外部程序，不能泄漏。你只需做好你的‘影子店铺’就可以了，至于名头和货源都不用操心，全国都有稳固货源，你接到单后，依照客户需求，把做好的蛋糕送去就行，外卖平台上显示的是你门店的蛋糕。”
资质审核存在破绽
应当放大监管力度
中国传媒大学文明产业治理学院法律系主任郑宁指出，我国多部法律法规明白了餐饮服务提供者须要具有食品运营容许证。虚构店铺不具有实体门店、未经常使用有效证件或未公示证件、盗用证件，涉嫌违法。
“目前外卖平台对入驻商家的资质审核仍存在一些破绽，造成一些不法商家应用破绽违规开设‘影子店铺’。”亚太网络法律钻研核心主任、北京师范大学法学院传授刘德良剖析，若平台未尽到审查任务，造成出现“影子店铺”，应承当连带责任，涉事商家也应承当相应的法律责任。
当下“影子店铺”生动，如何增强监管成为亟待处置的疑问。多位受访专家倡导，市场监管部门应当放大监管力度，对违法行为严峻惩办。
中国政法大学流传法钻研核心副主任朱巍以为，因为现行法律法规缺少对“影子店铺”的强迫性规则，造成法律在落实中艰巨重重，倡导建设骑手揭发的处罚机制，处罚骑手揭露“影子店铺”。
从消费者的角度来说，朱巍倡导，消费者在外卖平台下单时必定要细心别离商家位置消息，对商家位置存疑时必定要查证，只要正轨非法的实体店能力确保食品安保。
“消费者假设遇到‘影子店铺’，维权时咨询不到食品运营主体，可向网络食品消费者、网络食品买卖第三方平台要求抵偿，或许拨打12315、12331揭发。”郑宁提示道。（记者韩丹东 实习生 王意天）