诱导高额生产，充值容易退款难；充值后内容缩水，剧集轻易下架
微短剧成娱乐生产新风口，付费乱象待规范
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近年来，微短剧行业异军突起，迅速成为娱乐生产的新风口，付费用户始终参与。但是，在微短剧迅速走红、付费用户始终增多的同时，产生了诱导高额生产、退费难、充值后经常产生内容缩水等疑问。
近年来，我国网络微短剧行业异军突起，其以耗时短、节拍快、类型多、情节跌宕坎坷等特点“圈粉”海外外，迅速成为娱乐生产的新风口。
但是，记者采访发现，微短剧行业也存在诱导高额生产、退费难、不要钱多少钱欠透明、充值后经常产生内容缩水、大变小回避主管部门查看与备案等疑问。
多家平台纷繁规划微短剧
随着数字化时代的来到和互联网运行继续开展，我国网民人数始终参与，微短剧用户规模也继续扩展。8月29日，中国互联网络消息核心颁布的第54次《中国互联网络开展状况统计报告》显示，截至往年6月，我国网民规模近11亿人，其中微短剧用户占网民全体的52.4%。
微短剧用户继续增长，也引得各大资本扎堆入局。短视频平台成为播放微短剧的主阵地，长视频平台也纷繁发力，踊跃规划微短剧畛域。关系数据显示，2023年中国微短剧市场规模达373.9亿元，估量2024年有望打破500亿元。
从《逃出大英博物馆》等火爆热剧到《我是猎手》《美食来敲门》等聚焦反诈、文旅融合的精品短剧，再到《闪婚老伴是寒门》等中老年人爱看的短剧，微短剧行业开展出现多元化趋向。
不少微短剧须要付费观看。江苏省消保委日前颁布的微短剧畛域疑问生产考查报告显示，在看过微短剧的个体中，超六成（66.68%）的生产者付费观看过，三成多（33.32%）的生产者没有付费教训。生产者情愿为文明产品买单的生产习气曾经逐渐构成。
存在不要钱多少钱欠透明等疑问
在微短剧迅速走红、付费用户始终增多的同时，关系生产争议始终。江苏省消保委的考查发现，微短剧行业存在不要钱规范不明晰、多少钱欠透明等疑问。微短剧单剧充值形式既有以集数作为充值规范，又有单集支付必定数额虚构币的方式。充值虚构币容易产生多少钱不透明、影响生产体验的情景。
江苏省消保委体验考查发现，局部观看渠道只管对单集所需虚构币启动明示，但一方面字体较小，另一方面对全剧所需虚构币总数未明示，生产者尤其是老年生产者不可方便明白得知充值可解锁的集数，容易堕入重复充值、屡次充值的套路。
在小程序或许APP观看微短剧时，平台经常会提供会员服务。江苏省消保委考查发现，生产者在申请会员服务时，智能续费乱象突出，存在扣费不提示等疑问。会员服务协定蕴含智能续费条款，生产者申请会员服务必定接受智能续麻烦项，有强迫生产之嫌。局部微短剧APP智能续费到期前的提示上班并未落实到位。
此外，该行业还存在不要钱多少钱高、充值容易退款难等疑问。江苏消保委体验考查发现，一切充值虚构币的平台均以小字标注“虚构产品，一经购置不得退换”“会员服务不允许在理由退换”。此外，生产者充值会员后，以不再须要会员服务为由主张退款很难完成。但是一些微短剧却轻易下架，造成用户不可反常享用会员服务。考查人员还发现，付费协定或须知并未事前商定“退款”情景，致使生产者主张退款时艰巨重重。
值得一提的是，一些微短剧在生产者充值后经常产生内容缩水、剧集变短、会员无新剧可看等疑问。
多动作推启动业规范开展
为规范行业开展，国度广播电视总局此前下发的《对于微短剧备案最新上班提示》明白，从往年6月1日起，未经查看且备案的微短剧不得上网流传。但是，江苏省消保委考查发现，各大平台微短剧备案仍存在两大乱象：一是局部剧集没有备案号；二是同部剧备案号不分歧。
有业内人士示意，微短剧最长于的就是长变短、大变小。依据监管要求，不同微短剧按总投资额度，分类分层启动查看：投资额度在100万元以上的重点微短剧由国度广播电视总局查看，投资额在30万元至100万元的个别微短剧由省级广电部门查看，30万元以下的其余微短剧由播出或为其引流、推送的网络视听平台实行内容治理职责。
该业内人士示意，建设分级备案制度无利于增强对行业的监管，但是也要警觉大投资分段变小脱离监管的情景。例如有的微短剧原本100万元投资额，却分红三到四部剧或许做成一个IP系列剧，以回避主管部门的查看与备案。
联合对微短剧行业考查状况和生产者对行业开展的生产需求及生产志愿，江苏省消保委倡导，应一致不要钱形式，废弃微短剧生产畛域乱象；应落实密码标价，制止多少钱欺诈，让生产者能够明明白白生产。以后，微短剧付费充值还面临不能退费或退费无门等疑问，因此，有必要建设完备的退费流程，疏通生产者的退费渠道。此外，平台还应严厉落实主体责任，增强对平台内账号的监管，踊跃化解商家与生产者之间产生纠纷。
在增强备案查看方面，江苏省消保委倡导，应健全平台备案规定，规范查看机制。各大网络平台应当建设完备的平台查看制度，放大对平台内账号等外容的把关和监管，实际实行平台主体责任，并对全流程启动把控，严防范案上班流于方式。
江苏省消保委还倡导平台申请老年人付费形式，处置数字弱势个体激动生产疑问。可以经过屡次提示、大字或清楚标识启动告知以及设置付费下限等方式，建设老年人防沉浸形式，保证老年生产者在享用数字化带来方便的同时，降落激动生产带来的危险。（记者黄洪涛 杨召奎）