海报资讯记者 李玲玉报道
在青岛中山路历史老城区一家海鲜大排档外，来自济南的张先生正驻足店前扫码。细心看来，却不是收款码，而是标注为“市场监管安心码”。
“咱们是从当地赶上来旅游的，来青岛嘛，就得吃点海鲜。抱着猎奇的态度扫店里的‘安心码’试了下，没想到下面的监管消息和办事渠道这么片面。”张先生说到。
据悉，“市场监管安心码”是青岛市市场监管部门实施“安心消费”工程的关键动作，其关键配置有“一码通查、一码通办、一码通管”。
于消费者而言，经过扫码即可极速了解餐饮单位的基本消息、良好消息、警示消息，并可经过其中的“直通老板”配置间接咨询商家担任人，优化消费维权效率，有效保证消费者的知情权、监视权和选用权。而关于运营者来说，可经过“安心码”网上操持年报、信誉修复、变卦消息等，有效节俭人力与期间老本。
“一码通管”则是对应监管端，监管人员经过扫码能够中转智慧市场监管APP内该餐饮单位的监管界面，可上行审核状况，检查历次监管消息，展开危险分级等上班。
“自往年5月份正式推行以来，已对市内四区和西海岸新区餐饮门店赋码贴码1.8万余家，消费者累计扫码91648次，最高单店扫码825次。自从“安心码”推行以来，关于餐饮方面的揭发量显著降低，比去年同期平均降低了23%。”青岛市市场监视治理局餐饮处副处长、二级调研员丁福生向记者引见。
近年来，山东市场监管部门充散施展法律法规的规范作用、职能部门的监管作用、行业组织的自律作用以及消费者组织、媒体和社会群众的监视作用，联结27个部门**了《“安心消费在山东”创立粗浅优化三年执行打算（2023—2025年）》，经过多元介入、社会共治等动作，逐渐构建出政府主导、部门协作、企业自律、行业自治、社会监视、群众介入的安心消费环境共创共享格式。
去年以来，山东省市场监管局组织各市以推进安心消费执行为主线，多措并举强化消费者权力包全，始终优化消费环境树立水平，推进消费继续复原，致力将山东打形成全国安心消费环境的洼地。
加长消费包全触角，推进将消费包全前移至商户，从源头上展开包全。山东省市场监管局结合“走近3·15，消费环境树立市场监管在执行”等宣传主题，指点各地宽泛组织展开安心消费承诺亮诺、诚信建议等优惠，疏导广阔运营主体诚信违法运营，推进安心消费执行由商品向服务、由线下向线上、由流通向消费、由市区向乡村加长，始终拓展笼罩面。
在群众享有“选用权”的同时，也充沛保证其“悔恨权”。山东省市场监管局把推行线下在理由退货作为消费纠纷源头化解的关键动作，制订下发《线下购物在理由退货承诺指引》，指点运营者确定退货范畴、条件、程序等，主意向消费者说明，并在醒目位置公示。山东各市市场监管部门踊跃照应，指点运营者结合实践推行线下购物在理由退货，探求优化制度措施，拓宽实施范畴，提高退货效率，加长退货服务，使在理由退货推行愈加宽泛、更有实效。