退换货时限
自实际收到商品之日起7日内可退货，15日内可换货
退换货原因
商品质量问题
处理流程
将书面鉴定(如遇过敏问题需要提供的相关证明)、附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。
如果顾客在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
注意事项
出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品不予退换货，经部门检测商品存在内在质量问题者除外。
遇过敏问题产生退货需要提供的相关证明。
因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着等)，不予退货。
包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
新手开店相关经验
问双十一的时候在淘宝买了一双鞋 买了之后发现不是，卖家发货后半天才提交退款申请
可以。可以让卖家联系快递公司直接退货，但是退款申请不需要取消。
如果卖家不同意，快递到了会直接拒收，以免签收后发出运费。
问双十一微信营销活动怎么做
你好，你是问双十一微信朋友圈的营销怎么做？
下面我给大家讲几个快速拓展微信朋友圈的营销方法：
1.资源整合法——链接qq和通讯录中的好友：将qq手机通讯录中的好友导入你的微信(微信有这个功能)，也是简单有效的方法，因为这些好友一般都是认识的，有一定的感情基础，有可能成为第一客户，所以一定要和他们建立良好的关系。还有，记得同时用qq空间和微博宣传，效果更好。
2.软文推广法——给网络平台写文章：尽量抽时间在知名网络媒体发表相关文章，可以带来一大堆做微信营销和电商的朋友，分享更多，交友更多。
3.肩并肩爬——找大型推广：加一些大型微信，想办法和他们建立朋友关系，虚心请教，耐心倾听等。并让他成为你的朋友，帮助你提升。还有就是把你的产品交给他们体验或者试用。该方法简单实用。你要和他们做朋友，然后提出要求。
4.穿插推广法——朋友互推：找一些粉丝多的朋友帮你在他们的朋友圈宣传推广。记住，你的推荐内容一定要有吸引力。一般粉丝素质好的朋友可以推荐你，带50-200个新朋友。
5.捆绑营销法——让朋友晒榜：请朋友帮你晒榜，放上你的微信号。一个朋友通常至少有50-100个微信好友。如果名单上有50-100个朋友晒太阳，至少会有1万次曝光。
6.口碑宣传法——金子总会发光：当你达到一定水平，很多朋友会帮你积极宣传推广。
问不好意思参加淘宝双十一展示，你们店不是女装风格厅，是大厂直接给卖家供货，不符合当前活动要求 请检查
一般不能这样参与。那些刚开店的卖家是不能参加那些活动的。双11是天猫卖家，双12是淘宝卖家。宝宝里玩双11是天猫店，没有淘宝卖家店。
问淘宝双十一预付费的东西，是不是两个不同的收货地址，收货人可以一单付款
预售商品收款规则(合并付款):
1.找到订金单，在：页面提交单笔预售订单要支付的终款项；
2.普通商品：的预售，需要将普通商品添加到购物车，与预售单一起查看，提交。一起提交的普通商品订单只能选择一个地址，预售订单的地址(提交定金时已经选择)不受影响。如果其中一个订单被取消，合并后的订单会同时被取消，一般预售订单会自动返回购物车，普通商品需要重新添加；